1. Стратегия и управление
Создание и руководство коммерческими подразделениями (маркетинг и продажи) с нуля. Опыт включает подбор и развитие команд до 15 человек, внедрение операционных моделей работы, постановку KPI и регулярный контроль выполнения задач.
Полный цикл управления маркетингом: от разработки data-driven стратегии, основанной на метриках LTV, CAC, ROI и бизнес-целях, до её внедрения и масштабирования. Превращение маркетинга из набора разрозненных активностей в управляемую систему с четкими процессами и измеримым финансовым результатом.
Ключевая задача — обеспечение слаженной работы digital-маркетинга, отдела продаж и продукта для достижения общих бизнес-показателей. Полная ответственность за всю воронку продаж — от генерации спроса до итогового дохода и окупаемости инвестиций в маркетинг (ROMI).
Эффективное управление внешними ресурсами: выбор подрядчиков и агентств, постановка задач, контроль качества и строгая оценка эффективности их работы на основе согласованных метрик.
2. Аналитика и работа с данными
Внедрение и запуск сквозной аналитики для отслеживания полного цикла клиента — от первого взаимодействия с рекламой до завершения сделки. Это позволяет точно оценивать эффективность каждого канала и принимать обоснованные решения.
Разработка и внедрение дашбордов в Яндекс Datalens и других BI-системах для визуализации ключевых показателей. Создание единой системы отчетности, обеспечивающей прозрачность данных для всех участников процесса.
Регулярный анализ воронки продаж с целью выявления «узких мест» и точек роста. На основе данных разрабатываются и внедряются итерационные улучшения, направленные на повышение конверсии на каждом этапе.
Обладаю высоким уровнем аналитических способностей и широким профессиональным кругозором, что позволяет проводить анализ не только в рамках вверенной зоны ответственности, но и оценивать смежные бизнес-процессы. Это обеспечивает выявление скрытых зависимостей и формирование комплексных улучшений, влияющих на общий результат компании.
Фокус на управлении бизнес-метриками, а не операционными отчетами.
3. Каналы и инструменты
- Управление performance-каналами (Яндекс Директ, TG Ads, VK Ads) с фокусом на целевые бизнес-метрики — не просто лиды, а стоимость привлечения клиента (CAC) и их пожизненную ценность (LTV).
- Автоматизация маркетинговых процессов через интеграцию CRM и других систем, включая разработку нестандартных решений для оптимизации операционной работы и повышения эффективности.
- Комплексный CRM-маркетинг: работа с клиентской базой через email, мессенджеры и SMS для повышения удержания (retention) и роста LTV за счет перекрестных и дополнительных продаж.
- Интеграция брендовых (Brandformance) и performance-инструментов : формирование спроса через контент-маркетинг и работу с экспертностью для заполнения верхней части воронки с последующей конвертацией в лиды через целевые каналы.
- Развитие партнерских и агентских программ под ключ — от запуска до автоматизации процессов, включая создание личных кабинетов партнеров и настройку системы мотивации для масштабирования канала.
4. Платформы и технологии
- Самостоятельная разработка инструментов на Python для автоматизации маркетинговых процессов. Практический опыт создания решений, экономящих операционные ресурсы.
- Хорошее понимание веб-технологий: чтение и правка HTML/CSS, работа с CMS 1С-Битрикс. Понимание архитектуры веб-сайтов, принципов работы баз данных и API для эффективной интеграции маркетинговых и бизнес-сервисов.
- Профессиональная работа с данными: продвинутый анализ в Excel (сводные таблицы, Power Query), создание интерактивных дашбордов в Яндекс Datalens для визуализации ключевых метрик и быстрого принятия решений.
- Настройка систем сквозной аналитики для отслеживания полного цикла клиента. Опыт работы с CRM Битрикс24 и системами управления проектами для координации рабочих процессов и повышения эффективности командной работы.
5. Личные качества и деловой подход
Стратегическое мышление, позволяющее не только решать тактические задачи, но и выстраивать комплексные маркетинговые системы, ориентированные на долгосрочные бизнес-цели. Способность анализировать данные и рынок для формирования обоснованной стратегии развития.
Системный подход к решению задач: от диагностики проблем до реализации решений с проработкой всех взаимосвязей. Создание не разрозненных активностей, а целостных процессов, которые можно масштабировать и оптимизировать.
Глубокий анализ вместо поверхностных решений. Каждое решение проходит этап всесторонней проработки, что позволяет находить неочевидные взаимосвязи и создавать действительно эффективные механизмы работы. Ориентация на измеримый бизнес-результат как главный критерий успеха.